服务顾问具体是做什么的？

一、服务顾问具体是做什么的？

服务顾问因所从事的行业不同，内容也自然有所不同，这儿给你提供两个行业做参考。

[编辑本段]信息服务顾问

信息服务顾问是传统服务的升华，传统的客服代表只是一种身份，是代替系统报读答案给客户，比较机械化；而信息服务顾问是指本行业内的专家，自身知识更丰富，综合素质更高，有自已的独特见解，能给客户提供更专业、更有价值的服务，更具个性化和灵活性。

信息服务顾问的基本要求：

一：专业能力

信息服务顾问必须精通各项业务及系统操作，这也是我们每位信息服务顾问的必备基本条件。因此就要求我们必须非常熟悉各项业务，能快速准确地回答客户的问题，提供有价值的服务，这是最基本要求。

二：表现能力

除了具备最基本的业务知识外，信息服务顾问还需有丰富的个人知识及独特的见解，必须打破传统，必须更有特色，能给客户提供更惊喜的服务。而面对的客户是多类型的，所咨询的问题也是五花八门，可能涉及到各个行业，所以我们除了需要具备专业的业务知识外，还需要主动地学习各种各样的课外知识，收集各种信息，开拓视野，增强自身的阅历，能解答客户各种各样的问题，并且能提供个人的参考建议。

三：忍耐力

信息服务顾问必须有耐心。因为面对的客户是各个阶层；他们语言不同，文化水平不同，表达方式更是各有特色。有时一个简单的问题，可能需要讲上十几分钟，重复几次客户都未必能明白，所以如果没耐心的话，就会很容易出现服务态度问题，最终可能令客户放弃咨询，所以信息服务顾问必须具备高度的耐心，不忽视每位客户，用心服务好每位上帝。

汽车服务顾问分两种：

销售顾问和服务顾问。不知道你要问那一种，我个人认为服务顾问还是比较紧缺的，销售顾问相对好一些。服务顾问的要求有点高诸如：汽车维修、保养、保险理赔、三包索赔都要懂得，而且语言表达能力要强，反应要快，这种人我感觉很少哦！我原来做过这个工作，感觉还可以，而现在随着各个汽车公司在提高客户满意度上下功夫来抢占市场份额，服务顾问无疑是首当其冲的先锋官

二、怎么当个合格的销售顾问？

自信，是做销售的第一步，也是销售人员必备的基本素质。作为汽车销售人员，自信的态度决定了成功销售汽车的几率，提高汽车销售人员的自信是每个4S店重要的一课。606job中国汽车人才网从三大方面总结如何提高汽车销售人员的自信。

一、提高自我能力的信任

汽车销售人员对自己的不自信，一般是认为缺乏专业的汽车方面的知识，还不能有效面对顾客的问题，其次是沟通技巧上有所欠缺。

信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。

二、对所售产品的自信

大多数汽车销售人员的不自信还因为对自己所销售的产品不自信。事实上，“问题的发生并不重要，关键是你的想法。”任何的汽车产品不论设计再绝妙，做工再精细，质量控制再严格，总会有这样那样的问题，即使是劳斯莱斯这样的顶级车，也不可能一点问题都没有。只是出现问题的时候，销售人员如何看待，如果销售人员有意识回避的话，反而容易引起更大的麻烦。与其回避问题，不如正视问题，学会问题的转化技术来向顾客进行正确的销售。销售中，要保持初期那种对这个产品的缺陷不了解时的销售热情，无知而无畏，大胆地向顾客进行推荐，诱导他们弱化对这些问题的看法，达成销售的目标。

三、对自己所在公司的自信

三、吉隆坡到槟城的巴士咨询

1. 没有巴士从布城到槟城的直达车,去槟城的巴士都得去到吉隆玻市区的富都车站pudu raya上车，那里每小时一班 2. 槟城的香格里拉沙洋大酒店在岛的北部Batu Ferringhi(读作巴度,非令机)路边，在光大就有公交过去,可以让司机叫你下车,就坐去到Batu Ferringhi的巴士就行.长途巴士下车后有公车前往酒店,具体号码建议你问司机,就问去Batu Ferringhi的巴士就好了.如果不是在旺季或春节期间,大巴票很好买,不需要提前购票或者网上预订,出发前买票直接就上车了不紧张 3. 从吉隆坡到云顶的车票，出发当天去买或者提前一天购买都行,不过很多时候上午的票会比较紧张,也就是你9点去,只能买到1点开出的车，所以建议提前买.因为大部分人都是早上去，晚上回,如果你是下午才上山，那就不紧张. 4. 从香格里拉沙洋大酒店去机场，没直大公交线路,得先坐到光大,在那里转机场的公交,也没直达的，巴士会在大路边停,然后走10分钟进去机场区域,大概需耗时至少3小时,机场在南,酒店在北.

四、温州哪里有到贵州遵义的车，咨询电话多少

你好！

牛山客运中心

车次 发车时间 起始/到达站 车型/客别 线路名称 票价 余票

95501 14:00:00 起始:牛山客运站到达站:遵义 普通 温州-遵义 550

五、【车辆咨询服务中心】个体户营业执照，可当地工商所非要合伙人才可以申请，为什么?

当然可以吊销了

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